برمجيات قائمة تُكيّف لمركز صيانة واحد
نظام CRM لمراكز صيانة السيارات، ملائم لطريقة عملك.
بنت Jiss Tech النظام الأساسي بالفعل: العملاء والمركبات وأرقام VIN وسجل الصيانة وعروض الأسعار والفواتير وقطع الغيار والمواعيد وتوزيع المهام والتذكيرات وتتبع ساعات العمل والتحليلات وضوابط الأدوار. ويكيّف التطبيق التجريبي هذا الأساس لمركز صيانة مستقل واحد.
تطبيق تجريبي لنظام CRM لمراكز الصيانة
$750
دفعة حجز التطبيق التجريبي
السعر الثابت الكامل للتطبيق التجريبي: $2,500. تُحتسب دفعة الحجز ضمن هذا الإجمالي.
تم تنفيذها بالفعل في المنصة
يبدأ التطبيق التجريبي بميزات تشغيلية تعمل بالفعل.
هذا ليس وعدًا بابتكار نظام لمركز الصيانة بعد البيع. هذه الإمكانات موجودة بالفعل في منصة JNC Auto Shop، وتشكل أساس التطبيق التجريبي.
العملاء وأرقام VIN وسجل الصيانة
اجمع بيانات المركبات المتعددة وأرقام VIN واللوحات والمسافات المقطوعة وتحديد المركبة الرئيسية وسجل صيانة كل مركبة في مكان واحد.
عروض الأسعار والفواتير
أنشئ عروض أسعار وفواتير مفصّلة من بيانات مهمة الصيانة نفسها، مع حساب الضرائب وتوفير مستندات آمنة يستطيع العميل فتحها على هاتفه.
أعمال الصيانة وساعات العمل
انقل العمل من الانتظار إلى التنفيذ ثم الاكتمال، مع توزيع المهام وتتبع ساعات العمل تلقائيًا.
قطع الغيار والمخزون
تتبّع أصناف الدليل والكميات المتاحة والطلبات وربطها بمهام الصيانة وتكلفة قطع الغيار المستخدمة.
المواعيد والتذكيرات
إدارة الحجوزات والتأكيدات والإلغاءات وساعات العمل وتذكيرات الخدمة المرتبطة بسجل السيارة الفعلي.
التحليلات التشغيلية
راجع الإيرادات والإنفاق على قطع الغيار ومعدل الإنجاز وساعات العمل ومدة دورة التنفيذ والمهام الجارية.
الأدوار وسجل التدقيق
استخدم أدوار المالك والموظف والمسؤول مع الأذونات الدقيقة والإجراءات المسجلة.
تخصيص ودعم يناسبان مركز الصيانة
ابدأ من المنصة القائمة، وحدد التعديلات التي يحتاجها مركزك، واتفق على مسؤوليات الإطلاق والدعم قبل بدء الإعداد.
من الاستقبال إلى الصيانة ثم الزيارة التالية
سير عمل مترابط يتكيف مع طريقة تشغيل مركزك.
لا يقتصر نظام CRM المفيد لمراكز الصيانة على حفظ جهات الاتصال. فهو يربط المركبة والعمل المعتمد وحالة الإصلاح والفاتورة وحالة الدفع وفرصة الخدمة التالية. يحدد اجتماع الانطلاق التعديلات والتكاملات التي يشملها تطبيقك التجريبي، بدل افتراض أن كل مركز يحتاج إلى الإعداد نفسه.
01
تحديد العميل والمركبة
ابدأ بسجل المركبة، بما يشمل رقم VIN واللوحة والمسافة المقطوعة والملكية والصيانة السابقة، ليعتمد مستشار الخدمة والفني على السجل نفسه.
02
إعداد عرض السعر وتسجيل الموافقة
أدرج قطع الغيار والعمل في عرض سعر، وحدد خطوة موافقة العميل المتبعة في مركزك، واحتفظ بالعمل المعتمد مرتبطًا بأمر الإصلاح بدل إعادة إدخاله.
03
إنجاز العمل وإصدار الفاتورة وتحصيل المبلغ
انقل مهمة الصيانة عبر حالات واضحة، وأصدر الفاتورة وسجل حالة الدفع، واربط مزودًا للدفع أو المحاسبة عندما تتيح واجهته البرمجية ونطاق التطبيق التجريبي ذلك.
04
شجّع العميل على العودة
اجعل اكتمال الصيانة سببًا لإرسال تذكيرات SMS أو البريد الإلكتروني وحملات المتابعة، مع ضبط التوقيت وحجم الرسائل بما يناسب قدرة المركز.
تكاملات دون وعود غير موثقة
يمكن تقييم مزودي الدفع وبرمجيات المحاسبة وخدمات المراسلات وأنظمة قطع الغيار أو قاعدة بيانات قائمة أثناء اجتماع الانطلاق. نتحقق من إتاحة API وملكية البيانات واتجاه المزامنة ومعالجة الفشل وما سيظل يدويًا قبل التعهد بتكامل. ونحدد نطاق ترحيل البيانات واختبار الموظفين والانتقال والدعم المستمر بالعناية نفسها.
تعرّف على مدى ملاءمته لك
اقرأ الدليل العملي حول برمجيات إدارة علاقات العملاء لمراكز صيانة السيارات، واطّلع على تفاصيل عملية تطوير نظام مخصص لإدارة علاقات العملاء، أو خطط لـ الميزانية الإجمالية لبناء نظام إدارة علاقات العملاء.
أظهر لنا ما يحدث منذ المكالمة الأولى وحتى تذكير الخدمة التالي.
نقارن سير العمل بالمنصة القائمة، ونحدد فجوات التخصيص والتكامل، ونوضح لك إن كان التطبيق التجريبي مناسبًا قبل بدء الإعداد.